阿里巴巴難攻美國,亞馬遜敗走中國,兩大電商誰更牛?(長文)

來源:互聯網 閱讀:0 發布:2019-09-24 09:37:47
阿里巴巴難攻美國,亞馬遜敗走中國,兩大電商誰更牛?(長文)

作為全球兩家最大的電商平臺——阿里巴巴和亞馬遜,總是被眾多媒體和分析人士當作對比的現象。 阿里巴巴走的是平臺電商的道路,亞馬遜走得是“平臺電商+自營電商”的道路;阿里巴巴雙11商品交易額308億美元(2018年11月),亞馬遜Prime Day黃金會員日商品交易額71.6億(2019年7月);阿里巴巴更樂意于賣家分享數據,亞馬遜則將數據留給自己為自營業務作參考;阿里巴巴攻克美國電商市場遇到問題,亞馬遜則敗走中國市場。

阿里巴巴與亞馬遜的優劣點和異同之處在哪里?

阿里巴巴:中國電商的王者

eCommerceFule 數據稱, 阿里巴巴“占中國所有電商交易的80%以上”。2014年9月,以全球規模最大的首次公開發行(IPO),在證券交易所掀起了一場風暴。

阿里巴巴首席戰略官曾鳴在接受《哈佛商業評論》采訪時表示,阿里巴巴集團正在重塑中國零售業。事實上,馬云的電商系統所做的一切,從使用分析和現代技術,到實體店的擴張,都在不斷地讓阿里巴巴領先于亞馬遜。

淘寶活躍消費者超過6億

在零售業,阿里巴巴的皇冠上的寶石是淘寶:一個只有中文版的電子商務網站。根據阿里巴巴集團2018年9月季度的業績,淘寶是6.66億每月活躍用戶的家,截至2018年9月30日的12個月中,每年活躍消費者的數量達到6.01億。

淘寶網是一個免費的市 ,買賣雙方都在成交時免費,盡管賣家如果想在淘寶網的搜索引擎上排名更高,可以為更好的定位和廣告付費。一般來說,淘寶是為中小型網上商店服務的,但阿里巴巴也經營天貓商城(前身為淘寶商城),這是一家面向大型國際和國內品牌的電子商務商平臺。

天貓年度技術支持費用和保證金激增

天貓是中國消費者接觸國際品牌的絕佳平臺。2011年,該公司開始實施一項重大重組戰略,在中國引起了軒然大波。《中國法律透視》報道稱,天貓“遭遇了小商家對其新規的激烈抗議”,當時他們提到,“由于其涉嫌濫用在電子商務行業的主導地位,引發了反壟斷擔憂。”

抗議活動的起因是新的商戶規則,該規則使得天貓商城的年度技術支持費用和安全保證金激增。據 China Law Insight報道,在新規下,每年的技術支持費用從2011年的6000元人民幣增加到2012年的30000元人民幣(取決于B2C店鋪的規模)。此外,保證金從2011年的1萬元增加到5萬元,2012年又增加到15萬元(再次根據店鋪大小)。事實是,天貓不得不收緊規定,以提高利潤率,并逐步減少假冒商品的銷售。

天貓:國際品牌紛紛入駐,涉4000多個類目

天貓是隨著中國市場的成熟而發展起來的,今天已經有很多成熟的品牌在這個平臺上運營(如摩托羅拉、耐克等),由于天貓和淘寶的消費者是相同的,所以天貓在競爭中具有戰略優勢。天貓國際擁有2萬多個國際品牌和4000多個品類,致力于幫助國際企業開拓中國市場。2018年11月,“阿里巴巴承諾在未來五年通過其平臺將價值2000億美元的國際商品帶入中國。此外,天貓環球希望通過集中進口采購(CIP)和天貓海外履行(TOF)計劃,加快國際品牌進入中國。

阿里巴巴支付寶活躍用戶超7億

除了電子商務網站,阿里巴巴集團還建立了支付寶:一個移動和在線支付系統,最初是為了保護買家免受網上賣家的虐待和行為。螞蟻金服執行董事長兼首席執行官Eric Jing表示,今天,支付寶“年活躍用戶超過7億,同比增長超過2億”

亞馬遜:超越百年老店沃爾瑪,為全球零售之王

與此同時,美國科技公司亞馬遜剛剛超過沃爾瑪,成為全球最大的零售商。2019年,亞馬遜Prime的美國用戶數量達到1億,這主要得益于該公司年度會員福利的整合。這些令人印象深刻的成就可能是專家們希望將亞馬遜視為阿里巴巴的直接競爭對手的原因,但盡管兩家平臺的增長速度同樣驚人,但它們運行的增長引擎和商業模式卻不盡相同。

最大的不同在于,阿里巴巴更多的是作為一個中間人,將消費者與賣家聯系起來,而亞馬遜管理著兩個獨立的項目:亞馬遜賣家中心和亞馬遜賣家中心,后者將賣家轉變為第三方或第一方合作伙伴。

通過名為“亞馬遜供應商中心”只接受邀請的項目,賣家授予亞馬遜對其庫存的所有權,這些庫存隨后將在該電子商務平臺上進行廣告宣傳并直接銷售。換句話說,亞馬遜從賣家那里以批發價購買商品,然后在賣給消費者之前設定一個更高的價格。通過亞馬遜賣家中心計劃,賣家可以完全控制自己的庫存,而亞馬遜則是賣家和買家之間的中間人。

通過儲存產品和創建庫存,亞馬遜被迫經營倉庫,這帶來了高昂的成本和后勤復雜的操作。相比之下,阿里巴巴沒有這些問題,這讓它獲得了更高的運營利潤率。除了提供給賣家更大靈活性的獨立程序之外,亞馬遜還憑借其名為Amazon Prime的基于訂閱的商業模式贏得了美國消費者的好感。Prime賬戶向客戶收取經常性費用,并提供服務和產品,如當日發貨、免費流媒體電影和音樂等。

亞馬遜支付用戶覆蓋170萬個國家

此外,美國這家總部位于美國的公司運營著一個數字錢包平臺:亞馬遜支付。然而,移動錢包正在努力取得市場成功,但他仍然不是支付寶的有力競爭者。但在2016年的一次采訪中與PYMNTS Karen Webster亞馬遜的對外支付,副總裁Patrick Gauthier說,來自170個國家的3300萬名消費者使用亞馬遜支付, 使用亞馬遜支付的賣家的銷售額與不使用的客戶相比,從10%增長到33%。

2018年,亞馬遜報告的盈利是30.3億美元,合每股盈利6.04美元,高于2017年同期的18.6億美元和3.75美元。

Alexa語音助手,貝索斯的卓越成就之一

亞馬遜還創建了Alexa:一個語音激活的虛擬助手,這是亞馬遜創始人兼首席執行官杰夫·貝佐斯最卓越的成就之一。

據貝佐斯說,“Alexa在節日期間非常忙。Echo Dot是亞馬遜全球所有產品中最暢銷的產品,與去年相比,消費者購買的Echo系列設備增加了數百萬臺。”

阿里巴巴雙11和亞馬遜Prime Day黃金日,都是各自造出來的購物大促銷節日。2018年阿里巴巴雙11,總銷售額為308億美元,而在今年7月,亞馬遜黃金會員日總銷售額為71.6億美元。

在電商數據方面,亞馬遜不與第三方銷售商或品牌共享數據,因為亞馬遜希望創造收入,并與合作伙伴競爭。另一方面,阿里巴巴與各品牌分享這些數據,使它們能夠在阿里巴巴平臺上實現更多銷售。

阿里巴巴和亞馬遜的商品交易總額:7680億美元Vs. 2390億美元

2018年,阿里巴巴的商品交易總額(GMV)約為7680億美元,而亞馬遜的GMV為2390億美元,盡管收取了更高的運營費用和銷售傭金,但亞馬遜仍然跟不上阿里巴巴的步伐,即使是在這一領域,阿里巴巴也以巨大的優勢勝出。

如果亞馬遜真的想增加收入,它應該降低相關費用,而不是提高。2018年4月,亞馬遜對服裝、配飾、手袋和太陽鏡等特定類別的第三方賣家提高了收費。

根據電子商務分析公司CPC Strategy,對于服裝,“賣家將支付總銷售價格的17%,每件商品最低收取1美元。對于鞋子、手袋和太陽鏡,“賣家將為總售價不超過75美元的商品支付15%的價格,為總售價超過75美元的商品支付18%的價格,每件商品最低收費1美元。”

亞馬遜在中國水土不服及全球擴張

亞馬遜在由阿里巴巴集團和京東主導的中國市場遭遇失敗,今年早些時候,它關閉了在中國的電子商務業務。從一開始,亞馬遜就很難通過Prime的訂閱模式吸引中國消費者,因為Prime提供的好處(快速配送和折扣)并不能使其區別于本土競爭對手。從本質上講,中國公司對所有產品都提供免費送貨服務,而亞馬遜則要求顧客“最低消費人民幣59元至200元(合8.79美元至29.81美元),這取決于商品是否符合優惠條件。”

除此之外,Business Insider還提到,亞馬遜的移動應用程序設計存在缺陷,落后于中國競爭對手。

正如歐睿國際分析師呂秀蘭(Shirley Lu)在接受《商業內幕》采訪時所言,“2016年66%的數字購買是通過手機完成的,銷售額達403億美元,預計未來還會增長。”然而,亞馬遜的應用程序在中國似乎沒有達到預期效果,因為它平淡無奇,而競爭對手的應用程序色彩更豐富、更喜慶,這可能會更吸引中國消費者。”

相反,阿里巴巴最近一直在關注美國市場。今年7月,該集團宣布,他們的平臺現在向希望在全球銷售產品的美國小企業開放。這給那些想要擴展到中國、印度、巴西和加拿大的美國賣家帶來了一個獨特的機會——這些國家都是阿里巴巴的客戶。此外,天貓全球現在有英文版本,“希望在未來三年內將該平臺上的國際品牌數量增加一倍,預計達到4萬個。”

我們預測馬云的美國夢將會遇到一些來自美國消費者的阻力,但是與中國相比,美國的品牌忠誠度較低,如果新品牌提供比本土產品更好的價值、更低的價格和更好的選擇,這些消費者就會對新品牌持開放態度。

阿里巴巴與亞馬遜對于中小賣家的態度

專注于小賣家和消費者、而非追求短期收益的決定,與亞馬遜的做法形成了鮮明對比。此外,合作精神和服務客戶的能力被創始人認為是阿里巴巴成功的關鍵,這種合作精神在2010年以湖畔合伙人(Lakeside Partners)的名義正式確立。

在2014年接受CNBC采訪時,馬云再次強調了阿里巴巴對小公司的承諾。“今天我們得到的不是錢,我們得到的是人與人之間的信任。數以百萬計的小企業,這么多的股東,我感到非常榮幸和興奮,因為當你看到這些股東的責任時,我一直在思考未來5到10年我如何才能確保這些股東感到高興。”

相比之下,電子商務專家指出,貝索斯“在華爾街臭名昭著”,這么說都是因為他不斷投資于公司的未來,卻犧牲了向股東提供短期回報/利潤。此外, 亞馬遜正在“疏遠供應商、內容合作伙伴和出版商”,讓他們無法為亞馬遜客戶爭取到最優惠的價格,而該公司也因對待第三方賣家的方式而受到批評,這些賣家正努力在這個平臺上保持影響力。

阿里巴巴和亞馬遜都有各自的優勢和劣勢,盡管阿里巴巴是中國的巨頭,對亞太市場有著深入的了解,但對于美國市場的電商來說,情況就不同了。事實上,到目前為止,美國一直是外國公司難以攻克的難關。考慮到持續的貿易戰和特朗普總統的反華言論,可以肯定地說,傳統的方法將不再奏效;因此,阿里巴巴需要鞏固其在西半球的聲譽。


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